Bliv en del af Rezponz!
Giv dine kompetencer et boost
Som medarbejder hos Rezponz er din opgave, at sidde ved telefonen og besvare indgående henvendelser fra kunder, der har brug for hjælp og vejledning. Stemningen hos os bærer præg af, at vi er en ungdommelig arbejdsplads og at det sociale fylder rigtig meget i vores hverdag.
Hos Rezponz går vi også meget op i DIN udvikling, så du vil indgå i interne såvel som eksterne kurser, som er med til at sikre, at du får erhvervet dig faglige kompetencer, som vil være anvendelige i din fremtidige uddannelse/karrierevej.
Vi gør plads til både dig, som ser jobbet som et springbræt til din fremtid, men også dig som ser en mulighed for at skabe en karriere hos Rezponz.
Indblik i Livet Hos Rezponz
Hos Rezponz lægger vi stor vægt på din udvikling og karriere. For at give dig et indblik i, hvordan det er at arbejde hos os, har vi lavet nogle medarbejderinterviews. Her kan du høre direkte fra dine kommende kolleger om deres oplevelser og de muligheder, Rezponz tilbyder.
Se vores medarbejderinterviews og få et ærligt indtryk af livet hos Rezponz.
Giv vores kunder din bedste service
Som Salgs- og kundeservicekonsulent hos Rezponz er det din vigtigste mission at være kundens bedste ven hos nogle af Danmarks største tele-, bredbånds- og energiudbydere. Og husk, vi taler om at redde kundens dag, ikke sælge dem en bro til Grønland.
Vi laver dog meresalg til kunderne. Det kræver ikke erfaring. Det vigtigste er, at du har modet og lysten til at udvikle dig. Vi lover, at vi ikke vil kaste dig for meget ud i dybet uden en redningskrans!
Vi sætter dig i centrum!
Vi prioriterer kontinuerlig kompetenceudvikling af vores medarbejdere. Som kundeservicekonsulent hos os vil du modtage ugentlige træninger inden for kommunikation, salg, samtalestyring, lytteteknik og DISC-profiler for at sikre din løbende udvikling.
Derudover afholder vi faste teammøder, hvor du sammen med dine kollegaer deltager i fælles træning, sparring og erfaringsudveksling for at udvikle jer som team. Månedlige medarbejdersamtaler med din leder vil blive brugt til at fastsætte mål for din udvikling og træningsindsatser.
En ansættelse hos Rezponz giver dig de rette værktøjer og erfaringer, der kan støtte din videre karriereudvikling.
Bliv en del af et stærkt fællesskab
Hos Rezponz vægter vi fællesskabet højt. Måske som en form for ”forlænget gymnasium.” men med lidt færre eksamener og lidt mere kaffe! Vi har masser af spontane og sjove aktiviteter – Vi siger ikke, at vi er eksperter i at kaste episke fester, men vi er ret gode til det!.
Vi bruger ekstra meget krudt på rekruttering og uddannelse – hvordan er det muligt? 🤔
Det er fordi, vi har et hold af superkompetente konsulenter, som er knivskarpe og lægger enormt meget energi i at onboarde vores seje medarbejdere! 🙌
Skal du være med? 👀
Konkurrence for Rezponz medarbejdere! 😎🏆
Gæt hvem der skyder flest i aftenens kampe og vind 2 biobilletter!🎟️
@tobiasmoeller_ og @kasperploug er live fra kl 19.50, kom ind og støt Firma CS drengene som i dag møder Vitrolife.
Der vil være konkurrencer på streamen i aften, hvor man kan vinde energidrik, biobilletter og meget andet!
Racing-simulatoren er blevet flittigt brugt i pauserne, og TOMW skulle selvfølgelig også have en tur! 🏎️💨🤩
I pauserne... der HYGGER vi! 🎮🤩
Hos Rezponz mener vi, det er sindssygt vigtigt, at vores medarbejdere hygger sig i pauserne og får mulighed for at koble af, så de er max klar til at yde deres bedste – også om eftermiddagen! 🤗
Personlig udvikling er vigtigt for os! ⭐
Vi investerer i vores medarbejderes vækst og succes, hvilket skaber et positivt og støttende miljø! 🙌🏻🤩
Humøret er højt, monnerne og iskaffen flyder... 🤩
Skal du være med? Hop ind på vores hjemmeside og send din ansøgning allerede i dag 🙌🏻
Vi søger altid nye talenter! Skal du være en del af Aalborg fedeste arbejdsplads? 💥
Se med i videoen, hvor Louise fortæller om, hvad Rezponz kan give DIG og DIN udvikling 👀
Typiske spørgsmål fra ansøgere
Skal jeg være telefonsælger?
Nej, du skal ikke være telefonsælger.
Som salgs- og kundeservicekonsulent vil din opgave bestå af at besvare telefoniske henvendelser fra tele-, bredbånds- eller energi-kunder. Dette betyder, at dine opgaver bl.a kan bestå i at fejlrette, håndtere opsigelser, regnings- og klagebehandle m.v. Du skal også forstå kunders behov og kunne sælge relevante løsninger til eksisterede kunder.
Hvordan ser en arbejdsuge ud?
Hos Rezponz har vi valgt at vores fuldtid er fleksibel. Derfor har man som medarbejder mellem 25 og 48 timer ugentligt.
Vi skal være vores kunders fleksible samarbejdspartner, hvilket betyder at timeantallet kan være svingende. Vi ønsker, at vores hverdag er fyldt med liv og energi og derfor har vi et stort fokus på vores medarbejderes ve og vel og det betyder, at vi også er fleksible omkring vores arbejdstider.
Kundeservice kan være et krævede job, så det er vigtigt, at give plads til fritid og opladning, hvorfor vi altid forsøger at imødekomme vores medarbejderes ønsker omkring timer.
Arbejdstiderne kan variere. Vi har opgaver, hvor kundernes åbningstid er er 07:00-23:00 og andre opgaver med åbningstider der hedder 08:00-16:00. Vi forsøger altid at placere medarbejdere i de rigtige afdelinger så arbejdstiden også passer ind med fritiden.
Hvordan foregår oplæringen?
I løbet af de første 4 uger af din ansættelse skal du gennemgå et uddannelsesforløb, som igennem flere år er blevet tilrettet og finpudset, for at sikre bedst mulige læringsvilkår for vores nye medarbejdere.
Rekrutteringsprocessen
Den største og mest vigtige ressource hos Rezponz er uden tvivl vores medarbejdere. Vi vil være de bedste til at ansætte de helt rigtige medarbejdere. For at gøre dette, har vi bl. a. kortlagt hvilke personlighedstræk og hvilke evner, der hænger sammen med succes som medarbejder hos Rezponz. Du vil derfor i forbindelse med din ansøgning, blive bedt om at besvare en test (varighed på ca. 20 minutter).
Ansøgning
Test
Telefonsamtale
Interview
Er du klar til at springe ud i det?
Hvis du føler dig klar til at tage udfordringen op, så send os en ansøgning! Vi garanterer dig en fed arbejdsplads med gode kollegaer, seriøs oplæring og fokus på din udvikling hele vejen igennem!
Har du spørgsmål?
Du er mere end velkommen til at kontakte vores HR konsulent Line Elsberg.
Line Elsberg // lie@rezponz.dk – 53303737
HR og rekrutteringskonsulent
Start din rejse i dag og bliv en del af teamet hos Rezponz!
Følg os på de sociale medier
Vil du gerne følge med i hvad der sker på Rezponz kontoret?
Så gå ind på vores sociale medier og følg os.
