facebook

Bliv en del af Rezponz!

"

Giv dine kompetencer et boost

Som medarbejder hos Rezponz er din opgave, at sidde ved telefonen og besvare indgående henvendelser fra kunder, der har brug for hjælp og vejledning. Stemningen hos os bærer præg af, at vi er en ungdommelig arbejdsplads og at det sociale fylder rigtig meget i vores hverdag.

Hos Rezponz går vi også meget op i DIN udvikling, så du vil indgå i interne såvel som eksterne kurser, som er med til at sikre, at du får erhvervet dig faglige kompetencer, som vil være anvendelige i din fremtidige uddannelse/karrierevej.

Vi gør plads til både dig, som ser jobbet som et springbræt til din fremtid, men også dig som ser en mulighed for at skabe en karriere hos Rezponz.

Giv vores kunder din bedste service

Som Salgs- og kundeservicekonsulent hos Rezponz er det din vigtigste mission at være kundens bedste ven hos nogle af Danmarks største tele-, bredbånds- og energiudbydere. Og husk, vi taler om at redde kundens dag, ikke sælge dem en bro til Grønland.

Vi laver dog meresalg til kunderne. Det kræver ikke erfaring. Det vigtigste er, at du har modet og lysten til at udvikle dig. Vi lover, at vi ikke vil kaste dig for meget ud i dybet uden en redningskrans!

Vi sætter dig i centrum!

Vi prioriterer kontinuerlig kompetenceudvikling af vores medarbejdere. Som kundeservicekonsulent hos os vil du modtage ugentlige træninger inden for kommunikation, salg, samtalestyring, lytteteknik og DISC-profiler for at sikre din løbende udvikling.

Derudover afholder vi faste teammøder, hvor du sammen med dine kollegaer deltager i fælles træning, sparring og erfaringsudveksling for at udvikle jer som team. Månedlige medarbejdersamtaler med din leder vil blive brugt til at fastsætte mål for din udvikling og træningsindsatser.

En ansættelse hos Rezponz giver dig de rette værktøjer og erfaringer, der kan støtte din videre karriereudvikling.

Bliv en del af et stærkt fællesskab

Hos Rezponz vægter vi fællesskabet højt. Måske som en form for ”forlænget gymnasium.” men med lidt færre eksamener og lidt mere kaffe!  Vi har masser af spontane og sjove aktiviteter – Vi siger ikke, at vi er eksperter i at kaste episke fester, men vi er ret gode til det!.

Vi har fundet ud af, hvem der IKKE skal repræsentere Rezponz i "Hvem vil være millionær" 😂⁠
⁠
Kunne du svare på spørgsmålene?
Man har lov til at drømme stort! 🏆⁠
⁠
Hos os er alt muligt, og hvis man arbejder hårdt, kan vi næsten garantere, at man får succes! 🤩
Vores kantine er det oplagte samlingssted 🤩⁠
⁠
Vi ved desværre ikke, hvad samtalen drejede sig om - men vi gætter på, at der blev lagt store planer for fremtiden 👏
A day in the life of a teamleder hos Rezponz🧑‍💼⁠
⁠
Følg med i videoen, hvor TOMW tager jer med igennem en arbejdsdag for ham som teamleder hos Rezponz😎
Så er der dømt pause! Batterierne bliver genopladet over et stabilt spil bordfodbold 😆⁠
⁠
Vi har sat os for at finde ud af, hvor vores kolleger skal rejse hen til sommer ☀️⁠
⁠
Hvor skal du hen i år? 🌴

Typiske spørgsmål fra ansøgere

Skal jeg være telefonsælger?

Nej, du skal ikke være telefonsælger.

Som salgs- og kundeservicekonsulent vil din opgave bestå af at besvare telefoniske henvendelser fra tele-, bredbånds- eller energi-kunder. Dette betyder, at dine opgaver bl.a kan bestå i at fejlrette, håndtere opsigelser, regnings- og klagebehandle m.v. Du skal også forstå kunders behov og kunne sælge relevante løsninger til eksisterede kunder.

Hvordan ser en arbejdsuge ud?

Hos Rezponz har vi valgt at vores fuldtid er fleksibel. Derfor har man som medarbejder mellem 25 og 48 timer ugentligt.

Vi skal være vores kunders fleksible samarbejdspartner, hvilket betyder at timeantallet kan være svingende. Vi ønsker, at vores hverdag er fyldt med liv og energi og derfor har vi et stort fokus på vores medarbejderes ve og vel og det betyder, at vi også er fleksible omkring vores arbejdstider.

Kundeservice kan være et krævede job, så det er vigtigt, at give plads til fritid og opladning, hvorfor vi altid forsøger at imødekomme vores medarbejderes ønsker omkring timer.

Arbejdstiderne kan variere. Vi har opgaver, hvor kundernes åbningstid er er 07:00-23:00 og andre opgaver med åbningstider der hedder 08:00-16:00. Vi forsøger altid at placere medarbejdere i de rigtige afdelinger så arbejdstiden også passer ind med fritiden.

Hvordan foregår oplæringen?

I løbet af de første 4 uger af din ansættelse skal du gennemgå et uddannelsesforløb, som igennem flere år er blevet tilrettet og finpudset, for at sikre bedst mulige læringsvilkår for vores nye medarbejdere.

Rekrutteringsprocessen

Den største og mest vigtige ressource hos Rezponz er uden tvivl vores medarbejdere. Vi vil være de bedste til at ansætte de helt rigtige medarbejdere. For at gøre dette, har vi bl. a. kortlagt hvilke personlighedstræk og hvilke evner, der hænger sammen med succes som medarbejder hos Rezponz. Du vil derfor i forbindelse med din ansøgning, blive bedt om at besvare en test (varighed på ca. 20 minutter).

Ansøgning

Test

Telefonsamtale

Interview

Er du klar til at springe ud i det?

Hvis du føler dig klar til at tage udfordringen op, så send os en ansøgning! Vi garanterer dig en fed arbejdsplads med gode kollegaer, seriøs oplæring og fokus på din udvikling hele vejen igennem!

Har du spørgsmål?

Du er mere end velkommen til at kontakte vores HR konsulent Line Elsberg.

Line Elsberg // lie@rezponz.dk – 53303737
HR og rekrutteringskonsulent

Start din rejse i dag og bliv en del af teamet hos Rezponz!

"

Følg os på de sociale medier

Vil du gerne følge med i hvad der sker på Rezponz kontoret?

Så gå ind på vores sociale medier og følg os.