Bliv en del af Rezponz!
Giv dine kompetencer et boost
Som medarbejder hos Rezponz er din opgave, at sidde ved telefonen og besvare indgående henvendelser fra kunder, der har brug for hjælp og vejledning. Stemningen hos os bærer præg af, at vi er en ungdommelig arbejdsplads og at det sociale fylder rigtig meget i vores hverdag.
Hos Rezponz går vi også meget op i DIN udvikling, så du vil indgå i interne såvel som eksterne kurser, som er med til at sikre, at du får erhvervet dig faglige kompetencer, som vil være anvendelige i din fremtidige uddannelse/karrierevej.
Vi gør plads til både dig, som ser jobbet som et springbræt til din fremtid, men også dig som ser en mulighed for at skabe en karriere hos Rezponz.
Giv vores kunder din bedste service
Som Salgs- og kundeservicekonsulent ved Rezponz er det dit ansvar, at servicere eksisterende kunder, hos nogle af Danmarks største tele-, bredbånds- og energi-udbydere. Det er vigtigt at pointere, at det er kundeservice og IKKE telefonsalg.
Vi har dog afdelinger i virksomheden, hvor salg til eksisterende kunder indgår som en del af jobbet. Er du fristet af salgsarbejde, kræver vi ikke, at du har salgserfaring. Det vigtigste er, at du har mod og lyst til at udvikle dig indenfor området, så lærer vi dig resten.
Vi sætter dig i centrum!
Vi arbejder kontinuerlig med kompetenceudvikling af vores medarbejdere og derfor får du som kundeservicekonsulent hos os, ugentlie træninger indenfor kommunikation, salg, samtalestyring, lytteteknik, DISC profiler m.m., så vi hele tiden sikrer din udvikling.
Ligeledes har vi faste teammøder, hvor du sammen med dine kollegaer, laver fællestræning, sparringer og udveksler erfaring, så I sammen udvikler jer som team. Samt månedelige medarbejdersamtaler, hvor du sammen med din leder, fastsætter mål for din udvikling og træningsindsatser.
En ansættelse hos Rezponz giver dig de helt rigtige værktøjer og erfaring, som kan være med til at gavne dig i din videre karriere.
Bliv en del af et stærkt fællesskab
Hos Rezponz vægter vi fællesskabet højt. Vi hører ofte, fra medarbejderne, at fælleskabet hos os føles som en form for ”forlænget gymnasium.”Vi har masser af spontane og sjove aktiviteter – herunder fede julefrokoster, sommerfester og fredagscaféer. Derudover afholder vi to gange om året ”firma CS” både internt, men også i eksterne tuneringer, hvor vi dyster mod andre virksomheder. Måske du skal med på holdet?
I sidste uge kunne vi fejre 5-års jubilæum for vores skønne medarbejder, Christian Max!🌟
Han møder altid ind med et strålende smil, og vi er så taknemmelig for ham og alt, han bidrager med 😄🙌
Tak for dig, Christian Max! Vi glæder os til 5 år mere 😜
Giv ham lige et kæmpe LIKE 💯
Lillefredag er en fantastisk dag hos Rezponz! Vi nærmer os weekenden, og stemningen er høj ♥️
Vi sætter pris på at arbejde hårdt, men vi ved også, at det er vigtigt at tage en pause og nyde hinandens selskab 🤩
Så vi fejrer hver lillefredag med lidt ekstra god energi og fællesskab. Vi ønsker jer alle en fantastisk lillefredag! 🎉
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Hils på Yonis, som også går under initialerne YCHR 👋
Yonis er 26 år gammel og er født og opvokset i Aalborg. Vi har haft fornøjelsen at have haft ham som kollega i 6 år, hvilket vi synes er ret imponerende, taget hans alder i betragtning 🚀
Vi har spurgt Yonis om, hvad hans arbejdsopgaver er hos Rezponz:
"Til daglig er jeg Onboarding coach, hvilket betyder, at jeg har ansvaret for vores uddannelse. Kort sagt, så har jeg ansvaret for at man som nyansat bliver klædt godt på til det nye arbejde. Dette gør man gennem et 6 ugers undervisning/nesting forløb, hvor man lærer en masse omkring systemer, kommunikation og salg, således at man har de nødvendige kompetencer til at kunne sidde på telefonen."🤓
Yonis bruger sin fritid på træning og selvfølgelig bliver der også brugt en masse tid på at hygge med vennerne.🤩
Vi har spurgt efter en fun fact omkring Yonis, og er i den forbindelse nået frem til, at det nok er bedst at gengive hans eget udsagn. For vi er sikre på, at der er mange der har en mening om netop dette... 🤣
"Har ikke lige en funfact..... Er nok Rezponz bedste FIFA spiller, hvis jeg skulle nævne et eller andet." 🏆
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Søde Cille 💕
2 år som kontorelev er nu ved vejs ende, og du kan lige om lidt kalde dig kontorassistent med speciale i administration, og endda med et stort flot 10 tal til din afsluttede eksamen. ✅
Du har klaret skole, afleveringer, eksamener, samtidig med baby, og fuldtidsjob. Du er en powerwomen uden lige. 👏🏼 og vi håber du er klar over, hvor sej vi syntes du er! 💪🏼
Stort tillykke med den flotte eksamen. 💕
På vegne af hele teamet hos Rezponz ønsker vi alle de fantastiske mødre derude en rigtig glædelig mors dag! 😍
Vi håber, at I bliver fejret og forkælet af jeres elskede, og mindet om, hvor vigtig jeres rolle er i vores liv ♥️
Og husk - sørg for at ønske jeres mødre, bedstemødre, bonusmødre og alle de andre mødre i jeres liv en rigtig glædelig mors dag! 👩👧👦
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Vi er stolte af vores medarbejderes træning og undervisning i salg og kommunikation 🤩💪
Vi tror på, at når vores medarbejdere er trænet og opdateret, er de bedre rustet til at levere en fantastisk service til vores kunder 📞
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Hils på Marcus Neuschild! 👋
Marcus er 21 år gammel og er opvokset i Aalborg, hvor han stadig bor. Han har været ansat hos Rezponz siden september 2020, og startede som alle andre ansatte med at passe telefonen i vores kundeservice. I 2022 blev Marcus onboardingcoach og teamleder hos Rezponz 💼🏆
Vi har spurgt Marcus om, hvad han i sit daglige arbejde går og laver 💁♀️
"Til dagligt er jeg teamleder i Norlys Digital med ansvaret for Salg & Retention. Dagligdagen går med at motivere teamet, sørge for nogle fede konkurrencer og naturligvis uddele boostere.
Samtidig med det, står jeg for oplæringen af vores nye kollegaer, hvor jeg sikrer, at de er godt klædt på og selvfølgelig at opstarten herude er sjov."
I skal naturligvis ikke snydes for at høre, hvad Marcus bruger sin fritid på ⚽🏐
"I min fritid er jeg sammen med mine kammerater og ser noget fodbold. Når vejret forhåbentlig bliver bedre, bruger jeg tiden med dem på at være udenfor, spille noget volley eller fodbold og drikke en øl eller to." 🤩
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Som medarbejder hos Rezponz vil du blive en del af et team, hvor du kan forvente støtte, oplæring og muligheder for personlig og faglig udvikling 🤩🤩
Hos Rezponz har vi et fantastisk hold af dedikerede medarbejdere, der arbejder hårdt hver dag for at opnå vores fælles mål 🏆
#rezponz #jobsaalborg #kommunikation #kommunikationsjob #kompetenceudvikling #konsulent #kundeservice #support #digitalkommunikation #sabbatårjob #sabbatårsjob #faglighed #cv #fedestearbejdspladsaalborg #kundeservicekonsulent #jobiaalborg #jobaalborg
Typiske spørgsmål fra ansøgere
Skal jeg være telefonsælger?
Nej, du skal ikke være telefonsælger.
Som salgs- og kundeservicekonsulent vil din opgave bestå af at besvare telefoniske henvendelser fra tele-, bredbånds- eller energi-kunder. Dette betyder, at dine opgaver bl.a kan bestå i at fejlrette, håndtere opsigelser, regnings- og klagebehandle m.v. Du skal også forstå kunders behov og kunne sælge relevante løsninger til eksisterede kunder.
Hvordan ser en arbejdsuge ud?
Hos Rezponz har vi valgt at vores fuldtid er fleksibel. Derfor har man som medarbejder mellem 25 og 48 timer ugentligt.
Vi skal være vores kunders fleksible samarbejdspartner, hvilket betyder at timeantallet kan være svingende. Vi ønsker, at vores hverdag er fyldt med liv og energi og derfor har vi et stort fokus på vores medarbejderes ve og vel og det betyder, at vi også er fleksible omkring vores arbejdstider.
Kundeservice kan være et krævede job, så det er vigtigt, at give plads til fritid og opladning, hvorfor vi altid forsøger at imødekomme vores medarbejderes ønsker omkring timer.
Arbejdstiderne kan variere. Vi har opgaver, hvor kundernes åbningstid er er 07:00-23:00 og andre opgaver med åbningstider der hedder 08:00-16:00. Vi forsøger altid at placere medarbejdere i de rigtige afdelinger så arbejdstiden også passer ind med fritiden.
Hvordan foregår oplæringen?
I løbet af de første 4 uger af din ansættelse skal du gennemgå et uddannelsesforløb, som igennem flere år er blevet tilrettet og finpudset, for at sikre bedst mulige læringsvilkår for vores nye medarbejdere.
Er du klar til at springe ud i det?
Hvis du føler dig klar til at tage udfordringen op, så send os en ansøgning! Vi garanterer dig en fed arbejdsplads med gode kollegaer, seriøs oplæring og fokus på din udvikling hele vejen igennem!
Rekrutteringsprocessen
Den største og mest vigtige ressource hos Rezponz er uden tvivl vores medarbejdere. Vi vil være de bedste til at ansætte de helt rigtige medarbejdere. For at gøre dette, har vi bl. a. kortlagt hvilke personlighedstræk og hvilke evner, der hænger sammen med succes som medarbejder hos Rezponz. Du vil derfor i forbindelse med din ansøgning, blive bedt om at besvare en test (varighed på ca. 20 minutter).
Ansøgning
Test
Telefonsamtale
Interview
Har du spørgsmål?
Du er mere end velkommen til at kontakte vores HR konsulent Line Elsberg.
Line Elsberg // lie@rezponz.dk – 53303737
HR og rekrutteringskonsulent
Start din rejse i dag og bliv en del af teamet hos Rezponz!
Følg os på de sociale medier
Vil du gerne følge med i hvad der sker på Rezponz kontoret?
Så gå ind på vores sociale medier og følg os.
